IT Teamleiter 1st Level Team (Helpdesk) (m/w/d)
Standort:
Giebelstadt, DE, 97232
Zielgruppe:
Berufserfahrene
Arbeitszeitmodell:
Vollzeit
Beschäftigungsart:
Festanstellung
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung sowie Organisation des 1st Level IT Teams
- Koordination der Schichtplanung
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Team Mitarbeiter
- Management der Budget- Ressourcen und Zeitvorgaben
- Ticketanalyse
- Kundenkommunikation
- Eskalationsmanagement
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich IT
- Erfahrung in der Führung von Teams von Vorteil
- Erfahrungen im IT-Service
- Erfahrung in Betriebssystemen, Datenbanken und der Programmiersprache Java
- Gute Englischkenntnisse
- Trainings- und Coaching-Kompetenz
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Sprachgewandtheit
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Überzeugungs-, Entscheidungs- und Durchsetzungskompetenz
- Sozial- und Konfliktlösungskompetenz
- Kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
- Reisebereitschaft (ca. 20% der Jahresarbeitszeit)
Benefits
Benefits können standortabhängig bzw. stellenbezogen variieren
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Anna Paula de Moraes Bennech
anna.bennech@ssi-schaefer.com
SSI Schäfer IT Solutions GmbH
I_Park Klingholz 18-19
97232 Giebelstadt