Teamleiter Servicetechniker (m/w/d)

Aufgaben

Im Zuge unseres kontinuierlichen Wachstums im Bereich der Servicetechniker erweitern wir unsere Führungsstruktur, um unsere Techniker noch gezielter betreuen und unterstützen zu können. Unser Ziel ist es, den Betreuungsschlüssel zu verbessern, die Qualität unserer Serviceeinsätze weiter zu steigern und unseren Mitarbeitenden eine engere, persönlichere Führung sowie fachliche Begleitung zu bieten. Dafür suchen wir einen engagierten Team Leader (m/w/d), der mit Leidenschaft Menschen führt, Prozesse optimiert und technische Zusammenhänge versteht.

• Als Team Leader für unsere Servicetechniker übernimmst du eine zentrale Rolle in der Führung und Weiterentwicklung unseres Service-Teams 
• Fachliche und organisatorische Führung eines Teams von Servicetechnikern
• Unterstützung bei komplexen technischen Problemstellungen vor Ort
• Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
• Unterstützung bei der technischen Angebotserstellung und Kundenberatung
• Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenanfragen oder technischen Problemen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker) mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister 
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von technischen Teams – du weißt, wie man Mitarbeitende motiviert, entwickelt und zielgerichtet führt
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Service, Wartung und Instandhaltung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in herausfordernden Situationen
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools sowie ein gutes Verständnis für IT-gestützte Prozesse
• Reisebereitschaft und hohe Kundenorientierung