Global Head of Service Solutions (w/m/d)
Graz, AT, 8051
Aufgaben
In dieser Position bringen Sie Ihr fundiertes Wissen im Bereich Digitalisierung ein, um sowohl bestehende Systeme und Tools voranzutreiben als auch neuen Input zu geben, Trends zu erkennen und Mehrwert für die Business Unit Customer Services zu schaffen.
Sie betreiben aktive Vernetzungsarbeit mit allen relevanten Bereichen in der Business Unit Customer Services, den zugehörigen Geschäftseinheiten (Logistics Solutions, Products & Equipment), den jeweiligen Regionen, der Produktentwicklung und Global Technology, um aktiv an der Produktentwicklung mitzuwirken und wichtige Punkte wie die Digitalisierung und Optimierung der Servicetools, die Steigerung der Effizienz und Transparenz der Serviceprozesse sowie die Entwicklung neuer Tools unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse zu fördern und umzusetzen.
Die Position umfasst insbesondere:
- Vorantreiben der Digitalisierung von Servicetools zur Erhöhung von Effizienz und Transparenz unserer globalen Serviceorganisation
- Führen eines Entwicklungs- und Lifecycle Teams
- Agiles Projektmanagement und Sprintplanung zur Realisierung der Entwicklungen mit dem definierten Funktionsumfang innerhalb des Kosten- und Zeitbudgets
- Vorbereitung von Projektanträgen und IT-Anforderungen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Stake Holders
- Optimierung bestehender Tools und Entwicklung neuer Tools gemäß der festgelegten Spezifikation unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse, um das Geschäft zu steigern
- Entwicklung neuer Geschäftsideen für den Ausbau des Dienstleistungsgeschäfts
- Enge Zusammenarbeit mit verwandten Geschäftsbereichen und Interessenvertretern, um Innovation, Produkt- und Lebenszyklusprozesse voranzutreiben
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (FH, Uni, TU, o.Ä.)
- Mehrjährige, fundierte und umfassende Digitalisierungskenntnisse wie auch Projekterfahrung
- Erfahrung im Software Development Umfeld wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse über Lebenszyklusprozesse und Obsoleszenzmanagement
- Führungserfahrung
- Teamorientierte und konstruktive Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld
- Hohes Kunden-, Qualitäts- und Kostenbewusstsein
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Innovationsstärke, Kreativität und Engagement
- Internationale Reisebereitschaft (ca. 20%)
- Sehr gute Deutsch- wie auch Englischkenntnisse
Benefits
Benefits können standortabhängig bzw. stellenbezogen variieren
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Geförderte Weiterbildung 
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterevents 
Umfassendes Gesundheitsmanagement
Paten Programm 
Essenszuschuss
Home Office 
Kostenloser Parkplatz
Business Bike Leasing
Möglicher Eintrittstermin: ab sofort
Wir bieten für diese Position ein Mindest-Jahresbruttogehalt von € 100.000,-- . Das tatsächliche Gehalt wird aufgrund von Vordienstzeiten, Qualifikation, Berufserfahrung und dem Kollektivvertrag berechnet.
SSI SCHÄFER Automation GmbH
Fischeraustraße 27
8051 Graz