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IT Processes and Performance Manager (m/w/d)

Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Ein weltweit führender Lösungsanbieter für alle Bereiche der Intralogistik, das sind wir: SSI SCHÄFER. Was wir auch sind: Ein Familienunternehmen, das in das Know-how, die Leidenschaft und die Talente seiner Mitarbeitenden investiert.

Als einer der größten Anbieter helfen wir unseren Kunden mit innovativen Technologien und Software die Effizienz und Nachhaltigkeit der Lager-, Kommissionier- und Transportprozesse zu steigern. Von vollautomatischen Lagern mit individuellen Service- und Wartungsangeboten bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bieten wir wirtschaftliche Intralogistiklösungen aus einer Hand. Daneben haben wir uns zu einem der größten Anbieter für Software für den innerbetrieblichen Materialfluss entwickelt.

SSI SCHÄFER, das sind 8.600 Menschen, die weltweit in 80 Gesellschaften und 7 Produktionsstätten arbeiten und Kunden aus allen Branchen mit maßgeschneiderten Intralogistiklösungen überzeugen.

Wenn auch Sie einen attraktiven Arbeitgeber für eine langfristige Zusammenarbeit suchen, dann lernen Sie uns einfach kennen!
Standort: 

Neunkirchen, DE, 57290

Zielgruppe:  Berufserfahrene
Arbeitszeitmodell:  Vollzeit
Beschäftigungsart:  Festanstellung

Aufgabenbeschreibung

Aufgaben

Prozessgestaltung:

  • Analyse bestehender IT-Prozesse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
  • Entwicklung und Implementierung von ITIL-konformen Prozessen (Incident Management, Problem Management, Change-Management, Service Level Management usw.)
  • Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Workflows und Richtlinien
  • Abstimmung mit anderen Management Systemen (ISO 9001, ISO 27001, …)

 

Prozessunterstützung:

  • Schulung der Mitarbeiter in den ITIL-Prozessen und -Tools
  • Unterstützung bei der Umsetzung der Prozesse im Tagesgeschäft
  • Sicherstellung der Einhaltung der ITIL-Standards

 

Kontinuierliche Verbesserung:

  • Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der IT-Prozesse an veränderte Anforderungen
  • Durchführung von Prozessanalysen und -optimierungen

Mitwirkung bei der Einführung neuer IT-Services

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden
  • Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von IT-Prozessen
  • Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Tools (z.B. Ivanti ITSM) von Vorteil
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Erfahrung im Change-Management, um die Mitarbeiter bei der Umstellung auf neue Prozesse zu unterstützen.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Benefits

  • Geförderte Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mitarbeiterevents
  • Umfassendes Gesundheitsmanagement
  • Paten Programm
  • Essenszuschuss
  • Home Office
  • Kostenloser Parkplatz
  • Business Bike Leasing
  • Mobile Work
  • Betriebliche Altersvorsorge

Benefits können standortabhängig bzw. stellenbezogen variieren

 

Möglicher Eintrittstermin: ab sofort

 

SSI SCHÄFER GMBH & CO KG​
Fritz-Schäfer-Straße 20 
57290 Neunkirchen

Bewerbung

Die SSI SCHÄFER IT Solutions GmbH bietet verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungs- und Handlungsspielraum sowie flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und den Anspruch an hohe Professionalität. Als familiengeführtes Unternehmen werden bei uns Teamarbeit und Kollegialität groß geschrieben.

Teile mit uns die Leidenschaft und Begeisterung für Menschen, Systeme und Technik und sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir fördern Chancengleichheit und richten unsere Stellenausschreibung an alle Interessierten.

Datenschutzerklärung
Für SSI SCHÄFER ist der Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer Daten von besonderer Bedeutung. Erfahre mehr dazu unter folgendem Link.

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