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Hypercare Manager (w/m/d)

Werde auch du Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Ein weltweit führender Lösungsanbieter für alle Bereiche der Intralogistik, das sind wir: SSI SCHÄFER. Was wir auch sind: Ein Familienunternehmen, das in das Know-how, die Leidenschaft und die Talente seiner Mitarbeitenden investiert.

Als einer der größten Anbieter helfen wir unseren Kunden mit innovativen Technologien und Software die Effizienz und Nachhaltigkeit der Lager-, Kommissionier- und Transportprozesse zu steigern. Von vollautomatischen Lagern mit individuellen Service- und Wartungsangeboten bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bieten wir wirtschaftliche Intralogistiklösungen aus einer Hand. Daneben haben wir uns zu einem der größten Anbieter für Software für den innerbetrieblichen Materialfluss entwickelt.

SSI SCHÄFER, das sind 8.600 Menschen, die weltweit in 80 Gesellschaften und 7 Produktionsstätten arbeiten und Kunden aus allen Branchen mit maßgeschneiderten Intralogistiklösungen überzeugen.

Wenn auch du einen attraktiven Arbeitgeber für eine langfristige Zusammenarbeit suchst, dann lerne uns einfach kennen!
Standort: 

Oberviechtach, DE, 92526 Regensburg, DE, 93053

Zielgruppe:  Berufserfahrene
Arbeitszeitmodell:  Vollzeit
Beschäftigungsart:  Festanstellung

Aufgabenbeschreibung

Aufgaben

Wir bieten unseren WAMAS 5 Kunden über die Final Acceptance hinaus Premium-Support an. Um dies zu gewährleisten, übernehmen wir ab dem GoLive schrittweise alle notwendigen Aufgaben mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und den gemeinsamen Erfolg sicherzustellen. 

  • Verantwortung für die Beziehung zum Kunden und dessen Zufriedenheit
  • Durchführen von Bedarfsanalysen und Lösungsfindung
  • Regelmäßiger Kontakt zum Kunden
  • Erstellung von Kundenangeboten inkl. Preiskalkulation, Pflichtenheft
  • Erster und einziger Ansprechpartner für den Kunden bei IT-Themen
  • Mitverantwortung bei der Qualitätssicherung
  • Enge Zusammenarbeit mit den Service Account Managern

Qualifikationen

 

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung bzw. Ausbildung mit informationstechnischem Hintergrund
  • WAMAS 5 WMS/MFS oder IT-Kenntnisse
  • Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert
  • Freude am Aufbauen und Pflegen von Kundenbeziehungen
  • Intralogistisches Know-How
  • Hohe interkulturelle Kompetenz
  • Hohes Maß an Serviceorientierung
  • Schnelle und unkomplizierte Kommunikation
  • Verantwortungsbewusstsein gegenüber dem Kunden
  • Agiles Mindset

Benefits

Benefits können standortabhängig bzw. stellenbezogen variieren

  Geförderte Weiterbildung

  Flexible Arbeitszeiten
   

  Mitarbeiterevents  

  Umfassendes Gesundheitsmanagement
   

  Paten Programm 

  Essenszuschuss  
   

  Mobile work  

  Betriebliche Altersvorsorge
   

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

 

Mario-Andre Regel 
Mario-Andre.Regel@ssi-schaefer.com 

 

SSI Schäfer IT Solutions GmbH
I_Park Klingholz 18-19
97232 Giebelstadt

Bewerbung

Die SSI SCHÄFER IT Solutions GmbH bietet verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungs- und Handlungsspielraum sowie flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und den Anspruch an hohe Professionalität. Als familiengeführtes Unternehmen werden bei uns Teamarbeit und Kollegialität groß geschrieben.

Teile mit uns die Leidenschaft und Begeisterung für Menschen, Systeme und Technik und sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir fördern Chancengleichheit und richten unsere Stellenausschreibung an alle Interessierten.

Datenschutzerklärung
Für SSI SCHÄFER ist der Schutz und die Vertraulichkeit deiner Daten von besonderer Bedeutung. Erfahren mehr dazu unter folgendem Link.

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